Politika vrátenia

Last Updated: January 2026

Úvod/Cieľ

Tento dokument stanovuje politiku vrátenia (ďalej len "Politika") pre webovú stránku miyorxiripejeha. Cieľom tejto politiky je poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach, za ktorých môžu zákazníci žiadať o vrátenie peňazí za zakúpené produkty alebo služby. Politika je v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a zabezpečuje ochranu práv našich zákazníkov, ako aj našich obchodných záujmov.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke miyorxiripejeha. Politika platí pre všetkých zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke miyorxiripejeha.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke miyorxiripejeha.
  • Vrátenie: Proces, pri ktorom zákazník žiada o vrátenie peňazí za zakúpený produkt alebo službu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie

Zákazník má právo na vrátenie produktu do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. V prípade služieb má zákazník právo na vrátenie do 14 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ neboli služby začaté so súhlasom zákazníka.

2. Postup vrátenia

Ak si zákazník želá vrátiť produkt, musí nás kontaktovať na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219499313256 a poskytnúť nasledujúce informácie:

  • Meno a priezvisko zákazníka
  • Číslo objednávky
  • Dátum nákupu
  • Dôvod vrátenia (ak je to možné)

Po prijatí žiadosti o vrátenie zákazník obdrží pokyny na vrátenie produktu.

3. Podmienky vrátenia

Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od prijatia vráteného produktu. Vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná. Zákazník zodpovedá za náklady na vrátenie produktu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Uchovávať doklady o nákupe a komunikácii týkajúcej sa vrátenia.
  • Dodržiavať pokyny na vrátenie uvedené v tejto politike.
  • Informovať nás o akýchkoľvek problémoch s produktom v primeranom čase.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť miyorxiripejeha nezodpovedá za straty alebo škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho používania produktov alebo služieb. V prípade, že produkt bol poškodený alebo použitý nad rámec bežného používania, vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie.

Ochrana údajov/Zabezpečenie

Osobné údaje zákazníkov, ktoré sú spracovávané v súvislosti s touto politikou, sú chránené v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich podmienkach ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť miyorxiripejeha si vyhradzuje právo na zmenu tejto politiky kedykoľvek. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke a nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219499313256
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.